CONCESSÃO DE ASSISTÊNCIA HUMANITÁRIA
Secretaria Municipal de Segurança Institucional e Defesa do Cidadão (Semsi) Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa Civil (Compedc)
Descrição do serviço
Concessão de Assistência humanitária (cesta básica, kit limpeza, kit higiene, kit dormitório, cobertores, água mineral).
Quando solicitar este serviço
Em qualquer período de anormalidade, em que a família for afetada/atingida por eventos adversos, residentes em áreas consideradas de risco de acordo com o mapeamento do Serviço Geológico Brasileiro e outros cenários de risco existentes no território municipal.
Quem pode solicitar este serviço
Qualquer cidadão
Requisitos para acessar ou solicitar este serviço
Documentos necessários para acessar ou solicitar este serviço
Dados pessoais (nome, endereço e contato).
Formas de acessar ou solicitar o serviço
Para solicitar o serviço, o cidadão necessita ir à base da Defesa Civil ou ligar na Central Telefônica COMPDEC (94) 3356- 2597 / 199) Central Telefônica CCO/CAD (94-99278-0431 e /ou 190) prestar informação sobre o tipo de desastre, dados pessoais (nome, endereço e contato).
Local(is) de atendimento
Defesa Civil Endereço: Avenida Milton Ribeiro, Quadra 57, Lote 30, bairro Parque dos Carajás
Previsão do tempo de espera para atendimento
Etapas de realização deste serviço
Solicitação do serviço (ligar ou ir pessoalmente a Defesa Civil); Informar o tipo de desastre e dados pessoais; A equipe vai a campo atender a demanda e fazer a visita domiciliar; Realizar o reconhecimento da área de risco; Fazer abordagem, cadastro, levantamento de necessidades e perdas;
Como este serviço é executado
Por meio de visita à área feita pela equipe da Defesa Civil, que promove o conhecimento e a avaliação do cenário para os encaminhamentos necessários.
Previsão do prazo para execução deste serviço
Até 24 horas de acordo com a demanda.
Como consultar andamento deste serviço
O usuário deve acompanhar o andamento da solicitação por meio do telefone (94) 3356-2597 ou pessoalmente na Defesa Civil.
Prioridade
Famílias afetadas / atingida por eventos adverso, residente em áreas mapeadas como risco de acordo com o mapeamento do Serviço Geológico Brasileiro e outros cenários de risco existentes no território municipal
Base Legal
Você pode abrir uma manifestação sobre este serviço
Maneira oficial de manifestação é por meio da Ouvidoria Semsi:
- – Av. Karajá, Quadra 70, Lotes 01 a 08, bairro Parque dos Carajás II – 8h às 14h
- – Contatos: (94) 99183-8820 (WhatsApp) / 3346-8891
- – E-mail: ouvidoriasemsi@parauapebas.pa.gov.br