ATENDIMENTOS 24H POR MEIO DO PLANTÃO OPERACIONAL
Descrição do serviço
Atendimento de ocorrências de urgência e emergência no que diz respeito a manutenção do trânsito no município, como atendimento de sinistros/acidentes, desobstrução de garagens e vias, etc.
Quando solicitar este serviço
Quando se envolver ou presenciar qualquer tipo de ocorrência que prejudique a fluidez do trânsito, prezando sempre pela manutenção da vida dos integrantes do sistema viário.
Quem pode solicitar este serviço
Qual pessoa, física ou jurídica;
Quem pode utilizar este serviço
Qualquer pessoa que, sendo envolvido ou espectador de ocorrências de trânsito, necessite de atendimento do DMTT em caráter de urgência.
Requisitos para acessar ou solicitar este serviço
Ter as informações necessárias para acionamento da equipe operacional
Documentos necessários para acessar ou solicitar este serviço
Local da ocorrência;
Formas de acessar ou solicitar o serviço
Contato telefônico: (94) 3356-0611 – Sala de Rádio do DMTT; (94) 99278-0431 – Centro de Controle e Operações – CCO;
Local(is) de atendimento
Departamento Municipal de Trânsito e Transporte – DMTT Rua Rio Dourado, Quadra e Lote Especial, S/N – Bairro Beira Rio
Previsão do tempo de espera para atendimento
O recebimento das ligações é de forma imediata, desde que a linha telefônica não esteja ocupada no momento do contato.
Etapas de realização deste serviço
Recebimento da ocorrência via telefone; Acionamento da equipe de agentes de trânsito em plantão; Liberação da equipe ao endereço da ocorrência para atendimento;
Como este serviço é executado
A equipe de agentes de trânsito destacada para o atendimento da ocorrência se dirige ao endereço informado através do contato telefônico, onde efetuará as providências cabíveis para a regularização da situação.
Previsão do prazo para execução deste serviço
Prazo indefinido para os atendimentos 24h, pois trata-se de ocorrências imprevisíveis, podendo ser de atendimento imediato ou de espera de algum período de tempo, de acordo com a situação do setor operacional de plantão no momento da solicitação;
Como consultar andamento deste serviço
Contato telefônico: (94) 3356-0611 – Sala de Rádio do DMTT; (94) 99278-0431 – Centro de Controle e Operações – CCO;
Prioridade
Base Legal
Código de Trânsito Brasileiro - CTB