Com foco na transparência e no acolhimento, Ouvidoria Municipal e Semed unem forças para dar voz à comunidade educacional de Parauapebas.
A Prefeitura de Parauapebas, por meio da Ouvidoria Municipal e da Secretaria de Educação (Semed), deu mais um passo importante para fortalecer o diálogo e a transparência na rede pública de ensino com a implementação do projeto “Ouvidoria nas Escolas”.
O lançamento da iniciativa foi marcado por uma reunião com gestores escolares e servidores da educação, com o objetivo de apresentar o funcionamento do projeto, que se propõe a ouvir de forma ativa toda a comunidade escolar — alunos, pais, responsáveis, professores e demais servidores — garantindo escuta qualificada, sigilo e tratamento ético para as manifestações recebidas.
Segundo o ouvidor municipal Aroldo Leiser, a proposta é construir uma ponte direta entre a comunidade escolar e a gestão pública. “É um trabalho muito bonito, de escuta ativa. Vamos até a população, ouvindo alunos, pais, servidores, de forma imparcial e técnica. As manifestações — sejam denúncias, reclamações ou sugestões — serão tratadas com responsabilidade e encaminhadas à Secretaria de Educação para os devidos encaminhamentos”, afirmou Aroldo.
Ele destacou os canais para acolher as manifestações via FalaBR, WhatsApp e e-mail. “Queremos chegar até onde a Secretaria muitas vezes não consegue chegar, inclusive nos casos mais delicados, como denúncias de assédio moral ou sexual. Nossa equipe está preparada para oferecer um atendimento seguro e confiável.”
A secretária municipal de Educação, Maura Paulino, celebrou a parceria com a Ouvidoria e reforçou a importância do projeto. “Estamos apresentando o programa em um momento especial, com os gestores das nossas escolas. A ideia é ouvir todos: professores, alunos, técnicos e familiares. Essa escuta ativa é fundamental para que possamos conhecer as realidades das escolas e buscar soluções concretas. A ouvidoria nos ajuda a tratar essas demandas de forma responsável e séria.”
O lançamento oficial do projeto está previsto para a próxima semana, durante a inauguração de uma nova unidade escolar no bairro Palmares Sul. Na ocasião, a comunidade será apresentada aos canais de comunicação exclusivos criados para a rede municipal de ensino.
Para a gestora da Escola de Educação Infantil Elonilda de Oliveira, professora Heloísa Lorenzoni, a chegada da Ouvidoria nas escolas representa um avanço significativo. “Essa iniciativa é um presente para todos nós da educação. É um trabalho transparente, que beneficia toda a comunidade escolar. Precisamos estar alinhados, escutar uns aos outros e buscar soluções antes que os problemas se agravem. Isso é responsabilidade de todos nós.”
Entre os principais tipos de manifestações que poderão ser feitas pela Ouvidoria estão casos de assédio moral, quando alguém é perseguido, humilhado ou tratado com desrespeito no ambiente escolar; e assédio sexual, quando há comportamentos ou falas com conotação sexual sem consentimento, que causem desconforto ou constrangimento. Todas as denúncias serão tratadas com sigilo e responsabilidade.
Texto: Hilda Barros
Fotos: Irisvelton Silva
Assessoria de Comunicação / PMP – 2025